リスニングスキルのポイント 3


  3) 沈黙を利用する。

  相手を安心させたり、話す意欲を出させるためにも、沈黙は大切です。

  相手が感情を表したときや話の節々で、相手の顔を見て、微笑んだり、黙ってうなずいたりするとよいでしょう。

  黙っているときも、相手が協調したいところなど、必要に応じ身を乗り出して聴いたり、話の内容に合った表情をすると効果的です。

  


2015年10月12日 Posted by ベルウィンド at 16:19 心理カウンセリング