リスニングスキルのポイント


  1) 開いた質問をする。

  相手の気持ちを聞き出したい場合、「最近どうですか?」「どう思われましたか?」
  といった、相手が自分で答えられる「開いた質問」が効果的です。
  相手の気持ちが表現されやすいからです。

  母親であれば子どもに「お母さんがあなたの役に立つために、何をすればいいかな?」と質問します。

  上司であれば部下に「君が行っているプロジェクトのために、私は何をすれば役に立てるかな?」という質問をするとよいでしょう。

  


2015年10月08日 Posted by ベルウィンド at 12:55 心理カウンセリング