リスニングスキルのポイント 10


  10) 要約する。

  相手の話を聴いた後 相手が一番話したかったポイントをまとめて、

  繰り返して確認しましょう。

  確認にたいして相手が「はいそうです」と生き生きした反応をしている時は

  あなたのリスニングは上手くいっています。

  しかし、もし相手が「まあそうですか」とか「え?」という反応をしたときは、

  何が間違っていたのかたずねて、修正しましょう。

  ほんのちょっとした違いが、相手の心に大きく影響を与えてしまう事があります。
リスニングスキルのポイント 10


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2015年12月11日 Posted by ベルウィンド at 13:44 │ 心理カウンセリング


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