アサーションスキルのポイント 3
相手の気持ちを確認する
人は自分の基準で評価をしたり、判断をしながら
相手の話を聴いています。
そのために、人は話をしている相手の気持ちを確認できないことがあります。
自分の気持ちだけでなく、相手の表情などを観察して、その反応に合わせて質問や確認をいたしましょう。
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